En esta Política de Privacidad se explica cómo se recogen, tratan y protegen los datos personales de los usuarios que acceden al sitio web https://www.isaescuela.com (en adelante, el “Sitio Web”), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable: Isabel Álvarez
NIF/CIF: 09390341Q
Domicilio: C/Jose Manuel Fuente num 2, 33011 Oviedo (Asturias)
Correo electrónico: info@isaescuela.com
Nombre comercial: “Método LUDIS – Isabel A.”
Dominio web: https://www.isaescuela.com
Dependiendo de los formularios y servicios que utilices en el Sitio Web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos: nombre, apellidos.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.
Datos académicos y educativos: curso, nivel educativo del menor, área de interés, centro escolar (si se facilita).
Datos de facturación: NIF, dirección de facturación, datos necesarios para la emisión de facturas (los datos de tarjeta u otros medios de pago se gestionan a través de pasarelas seguras de terceros).
Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivos, tipo de navegador, estadísticas de uso, etc., obtenidos a través de cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies).
Los datos pueden obtenerse a través de:
Formularios de contacto y solicitud de información.
Formularios de suscripción a contenidos o newsletter.
Formularios de reserva de sesión o contratación de servicios online.
Comentarios en el blog (si están habilitados).
Navegación por el Sitio Web (a través de cookies).
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados, y se hace responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse del incumplimiento de esta obligación.
El Responsable tratará los datos del usuario para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información y contacto:
Gestionar y responder consultas enviadas a través de formularios o email.
Prestación de servicios educativos online:
Gestionar reservas, altas de alumnos/as, creación de acceso a aulas virtuales o materiales, seguimiento académico, comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Gestión administrativa, contable y fiscal:
Facturación, cobros y pagos, cumplimiento de obligaciones legales en materia contable y tributaria.
Envío de comunicaciones informativas y comerciales (newsletter):
Enviar información sobre recursos educativos, talleres, novedades, promociones u ofertas relacionadas con los servicios del Responsable, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en el formulario).
Mejora del Sitio Web y análisis de uso:
Analizar el comportamiento de navegación de los usuarios de forma agregada y anonimizada, con fines estadísticos y de mejora de contenidos, mediante cookies de análisis (solo si han sido aceptadas).
Cumplimiento de obligaciones legales:
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de protección de datos, consumo, servicios de la sociedad de la información, tributación, etc.
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son las siguientes:
Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales
Para la prestación de servicios educativos online, gestión de reservas, atención de solicitudes de información previas a la contratación.
Cumplimiento de una obligación legal
Para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y de protección de datos.
Consentimiento del interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletter, actividades formativas no estrictamente necesarias para la prestación del servicio principal, así como para el uso de cookies no técnicas (analíticas, publicidad) según se describe en la Política de Cookies.
Interés legítimo del Responsable
Para la mejora de la calidad de los servicios, seguridad del Sitio Web, prevención del fraude y gestión interna de reclamaciones, siempre ponderando los derechos y libertades de los usuarios.
Los datos personales se conservarán durante los siguientes plazos:
Datos de contacto y formularios: mientras sean necesarios para atender la consulta o solicitud, y, en su caso, mientras exista una relación contractual o precontractual.
Datos de clientes (familias y alumnos/as): mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, en materia fiscal, normalmente 5–6 años).
Datos con fines comerciales (newsletter): hasta que el usuario revoque su consentimiento, se dé de baja o solicite la supresión de sus datos.
Datos de navegación y cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies y/o configuración del navegador.
Transcurridos los plazos indicados, los datos serán debidamente bloqueados y conservados únicamente a efectos de atender posibles responsabilidades legales.
Con carácter general, los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.
Podrán tener acceso a los datos, como encargados del tratamiento, las siguientes categorías de proveedores:
Servicios de alojamiento web (hosting) y mantenimiento del Sitio Web (WordPress/servidor).
Plataformas de gestión de correo electrónico y newsletter.
Herramientas de gestión de aulas virtuales o videoconferencia (si se utilizan).
Asesorías o gestorías contables y fiscales.
Entidades de pago y pasarelas de cobro online (que actúan como responsables de sus propios tratamientos).
En cualquier caso, el Responsable suscribirá con estos proveedores los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, garantizando que aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Algunos de los proveedores mencionados (por ejemplo, servicios de envío de email, plataformas en la nube, herramientas educativas) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se garantizará que las transferencias internacionales se realizan conforme a la normativa aplicable, ya sea porque el país ofrece un nivel de protección adecuado, o porque se han suscrito cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas por el RGPD.
Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales y las garantías aplicables escribiendo a info@isaescuela.com
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales se están tratando.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
Derecho a la portabilidad de los datos: recibir los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud escrita, indicando claramente qué derecho desea ejercer, junto con una copia de su documento identificativo, a:
Correo electrónico: info@isaescuela.com
Dirección postal: C/Jose Manuel Fuente num2, 33011 Oviedo (Asturias)
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa:
El Responsable aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento.
Estas medidas incluyen, entre otras, controles de acceso, cifrado cuando proceda, copias de seguridad, protocolos internos de confidencialidad y procedimientos para gestionar incidentes de seguridad.
Los servicios del Sitio Web están dirigidos principalmente a padres, madres y tutores legales de menores de entre 6 y 15 años, así como a profesionales de la educación.
Cuando se traten datos personales de menores:
Se solicitará el consentimiento de los padres o tutores legales para el tratamiento de los datos del menor, especialmente en lo relativo a la contratación de servicios educativos online.
No se recabarán directamente datos de menores de 14 años sin la autorización del titular de la patria potestad o tutela, conforme a la normativa vigente.
El Responsable no se hace responsable de los datos de menores facilitados sin tener capacidad para ello.
El Responsable puede tener perfiles en redes sociales (por ejemplo, Instagram, Facebook, YouTube, etc.). El tratamiento de datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en redes sociales se regirá por:
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Se utilizarán dichos perfiles para informar sobre actividades, contenidos y servicios educativos. El usuario puede dejar de seguir los perfiles en cualquier momento a través de las opciones habilitadas por cada plataforma.
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Última actualización: 20/11/2025